Política de reembolso
Es muy importante que cuando le entreguen el pedido, compruebe que el paquete no esté roto, manchado o abierto, en cuyo caso no debe aceptarlo. En ese caso indique el motivo en el albarán de entrega y contacte con nosotros para informarnos y hacerle un nuevo envío.
ATL.MONZON CLUB solamente ofrece productos de calidad, ORIGINALES y avalados por firmas comerciales de primer nivel. La recepción de los productos enviados y la manipulación de estos para preparar los envíos se hace siguiendo un estricto procedimiento de calidad.
Ante todo, debe tener en cuenta que muchos de los productos comercializados por ATL.MONZON CLUB son de uso personal/sanitario, por lo que no es posible la devolución de los artículos de los mismos por razones higiénicas. Los artículos personalizables no pueden ser devueltos.
Únicamente los productos que no sean personalizables ni sanitarios pueden ser devueltos, siempre que no hayan sido abiertos ni usados, cuenta con 14 días naturales para devolverlo. Los costes de envío por la devolución corren por cuenta del cliente y deberá avisarnos para indicarle la forma adecuada para la devolución. Una vez que se haya inspeccionado el producto devuelto, se le devolverá el importe del mismo (a excepción de los gastos del envío) por el mismo método de pago con el que se realizó el pedido.
Casi todos nuestros artículos se fabrican a mano y bajo pedido personalizados para tí (puedes elegir modelo, talla, corte, color...) por lo que no tenemos stock. Es muy importante que te fijes en la talla, medidas, color, modelo, etc. antes de hacer tu pedido.
Si por alguna razón tu pedido fuera erróneo, la talla estuviera mal, el estampado defectuoso, etc, tienes 14 días para contactar con nosotros y poder solucionarlo de la manera más satisfactoria posible.
No se harán cambios ni devoluciones de productos usados, lavados, etc.
Si un pedido es rechazado o no recogido por causas ajenas a CG SPORT TECH 2016 S.L. y esto ocasiona gastos de devolución, estos serán cargados al cliente.
Un pedido no podrá ser cancelado ni reembolsado una vez comenzado el proceso de producción. Si aún así, el cliente deseara que el pedido fuera reembolsado, únicamente podría ser antes de la confirmación del boceto y se reducirá al cliente un total del 30% del reembolso en concepto de gestión, diseño y maquetación, siempre teniendo en cuenta un mínimo de 30€. (¡Importante! Pasadas 48 horas desde que se envía el e-mail de confirmación del boceto, éste queda aceptado automáticamente).
El reembolso puede tardar desde 3 a 5 días laborables en ser recibido.